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企业质量管理

一、    企业质量管理结构

1、管理结构图

董事长

总工程师

生产副经理

经营副经理

销售副经理

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2、质量管理部门职能

注：▲主管领导；△归口部门；○相关部门

二、    企业质量管理体系

公司早在2006年就已经通过ISO9001质量管理体系认证。公司建立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量管理和质量保障的规章制度和质量保障文件，这些文件含概了市场调研、产品开发、生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检验、销售管理、销售服务管理、市场信息反馈等各环节，实现了“全面、全员、全过程的”质量管理，做到一切用数据说话，一切工作都有章可循，真正体现了质量管理的科学化、系统化、规范化，使金源公司产品质量和管理水平都有了质的提高。
                   企业质量文化建设

企业文化是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。如果一个企业要追求效益，没有积极向上的精神和良好的文化氛围，那么这个企业就不能健康发展，当然决不能成为一流企业。
    公司领导意识到制度和收入调节虽然是主要的管理手段，但仅仅靠这些硬管理是远远不够的。“员工是企业的财富”，员工的积极性与创造力关系到企业的未来。作为组成企业的每个人，他在企业中形成的质量观、道德观直接影响着日常工作的态度。因此，企业要树立良好的文化内涵，就要注重员工精神方面的培养。
    公司历来重视厂内的厂容厂貌，年年投入，花大力气整治工作场所的环境卫生。许多职工开始不理解，认为只要搞好质量产量就可以了，费那个劲干啥。但他们看到了厂区宽敞整洁，年年有新的变化，环境好带来心情好，工作效率相应提高了。
    公司每年要制定详细的职工培训计划，中途如果部门根据需要提出培训申请也尽量安排。如果员工自己外出充电，公司领导都是非常鼓励的，尽量提供工作和学习上的方便。这样保证每个有需要的员工都能得到提高自身素质的机会。培训的方式也是多种多样，聘请公司内外高级工程师系统授课、委外机构培训，观看教学光盘，寓教于乐的文体活动，内容涉及质量、生产技术、安全等多方面。另外安排专人办集团公司宣传资料—-- 华兰生物园，期期都有新气象新发展，职工看到工厂的高速发展和强大的集团公司支撑，信心更足了。厂内还有定期的画廊海报，横幅标语，着重宣传质量法规和质量知识，这些全方位持久的宣传教育在潜移默化中增强了职工的质量意识和责任感，意识到位，就能逐渐变成“要我做好”为“我做好”，抛弃还凑合、差不多等与追求高质量相违背的观点，从而产生质量效益，提高产品质量。

企业质量基础

一、    企业产品标准

面对国内外市场的激烈竞争，我公司积极采用国际标准及行业标准，JG/T 140-2005、JG/T 180-2005、GB/T 8478-2008、GB/T28886-2012、GB/T28887-2012，并依据执行的标准进行严格生产，采用严于标准的内控标准来控制产品参数生产，大大提高了产品的质量，促进了公司国内外市场的发展。

二、企业计量水平

加强了计量管理工作，自2004年以来，为加强计量管理，从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等进行检定、校验、使用监督、流转管理，建立了一整套管理文件和控制方法，购置了一批精密的计量检测设备，大幅提高了产品的检验能力。卓有成效的计量管理为产品质量的稳定提高提供了良好的保证手段。
   三、认证情况

公司获得了质量管理体系认证证书。金源公司凭借20多年来安全、稳定、高效的产品赢得了广大用户的信任，先后获得全国新型建材塑钢商品技术展览会优质塑钢产品、辽宁省名牌战略展示品牌、辽宁省重合同守信用单位、大连市AAA级信誉单位、全国名优产品重点保护品牌、大连市著名商标、辽宁省著名商标、中国塑料加工工业协会定点生产企业和副理事长单位、辽宁省金属结构协会副会长单位、大连市建筑门窗协会会长单位、大连市名牌产品、金源牌产品在2007年12月被评为“国家免检产品”、2008年被评为辽宁省名牌产品、2009年荣获中国塑料行业先进单位、2011年被评选为辽宁建筑门窗行五十强企业、2012年被评为辽宁省建筑门窗十强企业、2013年被选为中国塑协门窗专委会副主任单位、2014年被选为辽宁省金属结构协会副会长单位、同年被评为2014年度建筑门窗幕墙行业诚信企业、2014年度建筑门窗幕墙行业工作突出贡献单位2016年被评为中国轻工业塑料行业（塑料异型材）十强企业、同年获建筑门窗行业建筑门窗产品制造和安装一级资质。

四、检验检测管理

实验室建立了检测设备档案，并整理分类，将重要的精密仪器以及重要项目、关键参数的检测设备进行重点管理。管理的关键内容是:进行校准或检查，以便检测数据的有效溯源，持续维持设备的良好运行和准确度。针对不同种类、型号的检测仪器、设备，实验室的管理者还应制定相应的保养计划，并落实到人以保持该设备应有的技术状态。内容包括:润滑、清洁、紧固、线路、调整水平、校准数据等，定期对维护情况进行监督检查，重要的设备应对其运行情况进行记录，以便定期对其工作状态作整体评价，检验设备的使用人员必须经过专业培训，考核合格后方可上岗。实验室还建立了完善的样品留存制度，每次检测完毕后将检样及复样做好标识存放于样品库中，并由专人负责保管，留存至少一年，以便出现问题及时复检及查找原因。实验室人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高实验室管理水平及工作质量，达到企业质量零缺陷的目标要求，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。
    切实加强供应商供货的质量检查验收，督促供应商依法履行质量责任，严把原材料入库质量关，严格工艺纪律，严格生产全过程的质量控制，加强质量监督队伍建设，加强对监督人员的教育和培养，不断提高其素质，完善监督手段，提高质量改进能力，增强其权威性和有效性。

企业产品质量责任

一、产品质量承诺

从全面质量管理的基础入手，牢固树立“质量至上、信誉至上、客户至上”的企业宗旨，狠抓生产现场关键工序的质量控制，保证产品质量符合国家标准和广大消费者的要求。
    保持管理体系,采取有效措施持续改进,对任何偏离质量安全方针和质量安全目标的行为予以纠正和预防。
    全体员工务必遵循本公司的质量安全方针、质量安全目标和承诺，以一流的管理,优质的产品,满意的服务不断地提供高科技产品服务于市场。

二、产品质量保证

1.定期召开质量例会，由总经理牵头，总工程师、相关部门及管理者代表负责收集近期质量信息，及时整改确保质量体系得到有效运行；
    2.从原辅材料进厂开始，对来料进行100%的检测检验，确保按原材料检验规范和采购管理制度的落实；
    3.在全厂特殊过程设立质量控制点，及时掌握各工序产品质量信息，将不合格品消除在萌芽状态；
    4.建立产品质量综合性能台帐，进行质量统计、质量分析，对影响质量的因素及时整改，及时调整生产工艺。

三、质量奖励

俗话说：没有规矩，不成方圆， 企业管理同样如此。公司对每个岗位制定了《绩效考核办法》，对工作量、准确性、及时性、所管理设备的保养情况、出勤、及工作方法的创新等方面制定量化标准。一切以数据综合评定为准，避免偏袒任何人，并在岗位工资的基础上以考核结果发放效益工资，不仅体现多劳多得，更重要的是引导员工开动脑筋，努力创新并调动大家的积极性。否则年复一年，重复地做相同的事情，将会抹杀大家的工作激情，企业人员将会很快遭到淘汰。

第三部分 报告结语

展望

在激烈的国内外市场竞争中，华兰集团要想立于不败之地，在很大程度上取决于企业的产品质量，取决于企业核心技术和自主创新能力，取决于品牌的培育和发展。进一步开展质量振兴工作，对我们推进产业结构优化升级，加快经济增长具有重大意义，质量振兴的路，要一直走下去。让我们“开启精品门窗，品味绿色生活”。